Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité de Relovie AB

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

En créant un compte ou en utilisant Relovie, vous acceptez intégralement la présente politique de confidentialité et les conditions d’utilisation. Relovie accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et s’efforce de protéger vos données personnelles de la meilleure façon possible. Notre objectif est de respecter la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, et de vous offrir la plus grande transparence et le meilleur contrôle possibles sur l’utilisation de vos informations.

PARTIE 1 : Conditions d’utilisation

1. À propos du service

Relovie AB (n° d’immatriculation 559444-5685) exploite Relovie.com – un agrégateur de produits d’occasion et reconditionnés. Nous regroupons des produits provenant de différentes places de marché et boutiques en ligne sur une plateforme consultable, afin que vous puissiez facilement rechercher, comparer et suivre les produits d’occasion.

Veuillez noter que Relovie n’est pas le vendeur des produits répertoriés. Tous les achats sont effectués directement auprès des boutiques ou plateformes respectives et sont soumis à leurs propres conditions générales. Relovie n’est pas responsable du contenu, des conditions ou de la gestion des sites tiers vers lesquels des liens sont fournis. Il incombe à l’utilisateur de vérifier les conditions applicables à chaque boutique avant tout achat.

L’utilisation du service à des fins commerciales sans autorisation écrite, ou la tentative de contourner ou de manipuler les fonctionnalités de la plateforme, est strictement interdite.

2. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités, telles que l’enregistrement de listes ou la création d’alertes, nécessitent la création d’un compte. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Relovie propose des fonctionnalités vous permettant de partager des annonces, alertes et listes avec d’autres utilisateurs. Lorsque vous partagez un lien, nous générons une URL unique. Vous êtes seul responsable des informations que vous choisissez de partager et des destinataires à qui vous les communiquez.

Relovie se réserve le droit de suspendre les comptes en cas de soupçon d’abus, d’utilisation non autorisée ou de violation des présentes conditions.

3. Droits de propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu créé par Relovie – y compris la structure, le code, les classifications, les balises d’IA, le design et les logos – appartient à Relovie AB et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation préalable.

4. Limitation de responsabilité

Relovie ne peut garantir que toutes les informations relatives aux produits soient exactes, celles-ci étant obtenues auprès de sources externes. Nous ne sommes pas responsables, par exemple, des changements de prix, de la disponibilité, des erreurs de description des produits, ni des pertes ou dommages résultant d’achats effectués via des sites tiers, de problèmes techniques, d’interruptions temporaires ou de pertes de données. Le service est fourni « tel quel », sans aucune garantie.

Relovie affiche des annonces et informations automatiquement extraites de marchés et boutiques externes. Nous ne produisons pas ce contenu nous-mêmes et ne pouvons donc être tenus responsables de son exactitude, de sa légalité ou de tout caractère offensant éventuel.

Cependant, nous nous efforçons de maintenir une plateforme sûre et conforme à la loi et supprimons tout contenu que nous découvrons ou dont nous sommes informés comme étant contraire aux lois en vigueur ou à nos directives.
Si vous constatez un contenu suspect, offensant ou illégal, veuillez le signaler à [email protected], afin que nous puissions le traiter rapidement.

PARTIE 2 : Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Relovie AB (n° d’immatriculation 559444-5685) est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Site web : https://relovie.com
Contact : [email protected]

2. Les données personnelles que nous collectons

a) Compte utilisateur

Les données personnelles que nous collectons comprennent notamment votre adresse e-mail, votre nom (si vous choisissez de le fournir), ainsi que des informations liées à votre compte utilisateur – telles que vos préférences, articles enregistrés, listes créées, recherches sauvegardées et alertes.

Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Le traitement repose sur votre consentement (lors de la création de votre compte) et sur notre intérêt légitime à fournir et à optimiser le service.

b) Formulaires et contact

Si vous nous contactez via un formulaire ou par e-mail, nous conservons les informations que vous fournissez (par ex. nom, e-mail, contenu du message) afin de pouvoir répondre à votre demande. Ces données sont utilisées exclusivement aux fins pour lesquelles vous les avez transmises.

c) Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de collecter des statistiques anonymisées. Les cookies servent notamment à :

• Reconnaître les visiteurs récurrents 
• Mesurer le trafic et le comportement des utilisateurs 
• Enregistrer vos préférences 

Nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics et Hotjar. Ces outils collectent des données de manière anonymisée. Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

d) Contenu intégré provenant d’autres sites

Les articles et publications sur Relovie peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, images ou articles) provenant d’autres sites web. Ces contenus se comportent de la même manière que si vous aviez visité directement le site source.

3. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement, au développement et à la maintenance de nos services.

Vos données peuvent être traitées par :

• Des partenaires techniques d’hébergement et d’infrastructure 
• Des services de communication pour l’envoi d’e-mails et de notifications système 
• Des services d’analyse et de retour d’expérience 

Nous collaborons uniquement avec des prestataires conformes aux exigences du RGPD et ayant signé des accords de sous-traitance des données. Une liste actualisée de nos prestataires est disponible sur demande.

4. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos informations de compte aussi longtemps que vous avez un compte chez nous, ou aussi longtemps qu’il existe une raison légitime de les conserver, par exemple pour fournir le service « Mon compte » ou pour respecter nos obligations légales. Les comptes inactifs depuis une période prolongée peuvent être supprimés dans le cadre de notre maintenance régulière.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données en nous contactant à [email protected].

5. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez le droit de demander :

• L’accès à vos données personnelles 
• La rectification ou la suppression de vos données 
• La limitation de certains traitements 
• L’opposition à certains traitements 

Nous traitons chaque demande individuellement et conformément à la législation applicable. Vous pouvez nous contacter à [email protected].

6. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

• Le chiffrement (SSL/HTTPS) 
• L’accès limité aux données personnelles 
• Des audits de sécurité réguliers 
• La collaboration uniquement avec des prestataires conformes au RGPD 

7. Prise de décision automatisée et profilage

Relovie n’utilise pas de prise de décision automatisée au sens juridique. Toutefois, nous pouvons utiliser vos préférences et éléments enregistrés afin de vous proposer des recommandations personnalisées et d’améliorer votre expérience.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité si nécessaire. La version la plus récente est toujours disponible sur :
https://relovie.com/politique-de-confidentialite

9. Coordonnées

Responsable du traitement : Relovie AB
Numéro d’entreprise : 559444-5685
E-mail : [email protected]